微信快捷回复怎么设置

2022-06-23 21:02:39
不管实时沟通软件市场上如何的风起云涌,作为企业或者个人在与客户沟通的软件上首选始终还是微信或企业微信(以下统称微信),微信已经成为了我们工作与生活中非常重要的部分。张小龙在不久前演讲中表示,微信用户已达12亿,每天有10.9亿用户打开微信。对我们来说庞大的用户量中蕴藏着无限的商机,客户在哪里我们就应该在哪里。
 
 

微信快捷回复怎么设置

我们在日常维护客户的时候,经常会会面临大量的重复性问题,特别是一些产品介绍,常见问题这些较长的话术,打起字来费时又费力效率还低,这个时候微信快捷回复怎么设置才好就成了一个大家非常关心的问题
接下来说几个我自己深度体验过的方法
 

方法一:文本保存复制粘贴快捷回复

利用记事本或者Excel等文档把常用快捷回复话术编辑进去,回复客户的时候就打开文档放在旁复制粘贴
 
优点:简单易上手
缺点:话术不好找,难管理,文档不小心删掉就很尴尬了
 

方法二:百度输入法实现快捷回复

1打开百度输入法的设置界面
 
2选择更多-自定义短语设置
 
3自定义短语界面选择添加或者导入都可以
 

优点:百度输入法强大方便,快捷回复随时调用

缺点:不支持图片,且话短语不好管理

 

方法三:使用专业工具设置微信快捷回复

合理的利用快捷回复工具(客服宝聊天助手),这是一款让客服少打字回复快的工具,能吸附在微信、千牛等聊天软件上快捷回复,提升效率和对话质量,收集常用话术一键回复,支持多人共享,电脑手机可以同步的。
 

优点:专用的快捷回复工具,功能强大,多大的客服团队都能满足协作,还有话术模板参考

缺点:要先自己整理好话术资料图片这些再导进去

 

总结

客服宝是一款客服聊天快捷回复助手,它能自动吸附在微信、QQ、千牛商务通等各类聊天软件的旁边,它支持多级话术分类,图文一键发送等功能,并且是话术库内容云端存储,话术批量导入导出,非常方便。并且客服宝采用“公司话术+小组话术+私人话术”的构成模式,可以灵活部署整个公司所有的话术内容。
当然,对于话术,客服人员可以为其设置关键词标题,便于查找。当然,客服宝还可以输入话术关键字(支持模糊,拼音等),快速检索对应话术,回车一键发送,比点击选择话术更高效。


客服宝能吸附在企业/个人微信,QQ等主流IM聊天工具,或千牛、拼多多、飞鸽客服等电商客户端,实现图文话术的一键发送,支持话术的模糊检索和二级分类,能大幅提升您回复客户的效率;配合上客服专用表情包功能,拒绝死板提高服务趣味性,大大提高客户好感度。减少客服重复劳动,提高工作效率,提升销售业绩、有效地把经验积累下来了,新人也能快速上手、话术云存储,走到哪里都能用,支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。
 
 
 

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为客服工作而生 跨平台快捷回复聊天助手
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