问题描述:导出来的pkg文件无法编辑,用别的文档打开是乱码
问题原因:目前pkg文件仅作为保存或转移话术使用。
解决方法:如需编辑话术请暂时在客服宝中编辑,后期会不断优化编辑话术功能。导出话术为Excel表格的方式正在优化中近期会上线
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