一.多端同步
客服宝支持电脑手机多端设备实时同步使用。无论在哪里都能少打字回复快。采用阿里云数据存储并加密，已通过多重安全认证，话术内容不怕丢失，使用也安全放心。
二.跨平台快捷使用
客服宝是一款独立的话术库软件，话术的使用不受平台及对话窗口的限制。目前能自动识别并吸附在80多种聊天软件旁，像QQ、微信、千牛、拼多多、抖店、京东等常见的平台都能用，并且操作流畅，辅助我们人工客服回消息更快更准确。
三.多人共享
客服宝支持多人同时使用同一账号，共享话术/图片/文件资源，提升团队整体的工作效率与对话质量。
主界面设有“公司话术”/“小组话术”/“私人话术”三大分类。
【公司话术】：适用于公司全体成员统一回复标准，即使是刚入职的新人客服也能快速熟悉公司业务，减少以老带新以及传统上岗培训的压力，新人客服即使遇到不会的问题也能在预设好的话术库中找到相应的答复。
【小组话术】：适用于部门/小组/项目等小团队提升工作效率。有些公司会设有小组与小组之间的业务/业绩比拼，还有某些项目之间负责的工作是不同的，这些情况都非常适合把话术添加在【小组话术】中。组长可以根据小组具体的情况灵活整理话术，组员之间实时共享使用。
【私人话术】：适用于客服个人高频使用但无需共享的话术内容。我们可以根据自身的回复习惯整理更具个性化的快捷短语，话术仅自己可见可用，灵活度非常高。
四.一键快捷回复
客服宝的一键回复功能，如话术箭头一键发送、话术搜索一键发送、底部短语一键发送、自定义快捷键一键发送、序号快捷键一键发送等，都是操作非常简单方便的快捷发送方式。不用打字，秒级响应。助力人工客服完成绩效指标，提高转化和服务满意度。
客服宝好用的功能，还不止上面提到的这些，大家可以先下载安装试试，无论是客服团队还是个人，都非常推荐使用哦！
