这个客服软件就叫客服宝·聊天助手。它是一款跨平台快捷回复工具，解决客服从业者工作中相同问题重复回复，打字又慢又辛苦的问题，大幅提升对话的质量。
功能一：快捷回复。
客服宝实现跨平台快捷回复，支持话术一键发送，也可以双击选择话术发送到对话编辑区。针对不同客户相同的问题，客服不用重复打字回复，只需在客服宝里找到相应合适的快捷回复话术进行点击选择发送，就能轻松实现快捷回复消息。
功能二：话术/图片/文件快捷发送。
客服宝不光支持文字一键发送，图片和文件都是可以哒。在上传话术时添加图片，就能实现图文话术的快捷发送。
这个功能就非常适合经常需要发产品使用须知图/产品说明图等工作的客服人员，大家直接在话术中添加图片，就不用再花时间找图片了。
功能三：跨平台快捷回复。
客服宝目前支持智能吸附80+个聊天软件，如千牛、拼多多、京东、企业微信等常用的平台都能一键发送消息，且一套话术都能通用于各平台。
日常需要登录多个聊天软件多家店铺的客服小伙伴是非常适用的哟！
功能四：话术共享。
客服宝支持话术多人共享。其登录原则是一个账号，多个工号同时登录上线（不会被其他工号扯下线）。建议同事之间登录不同的工号，就能实现一套话术多人共享，对话质量显著提升。
这样的功能就可以解决同一家公司不同的客服对话技巧不一的问题，显著改善同一店铺的客服满意度。
客服宝设有【公司】、【小组】、【私人】三个分类。大家可以根据话术分类实现不同的话术管理。同个公司或团队的成员就可以选择【公司】或【小组】的话术分类，而储存在【私人】的话术分类，即使是公司的账号，也是仅自己可见可用的，随时随地发挥自己的个人话术特色，就是这么方便！
功能五：电脑手机均可使用。
客服宝支持Windows、Mac、安卓、ios下载。
不管你是在公司还是在家里，不管你设备登的是电脑还是手机，只要你登录的是同一个账号，你添加的话术都能实时同步更新、同步使用。轻松实现在哪都能少打字，在哪都能快捷聊天的回复方式。
功能六：存储多种语言。
云端储存话术，可存储中/英/法/日/韩/印/ 越等全球25种语言！跨境电商也能轻松搭建专属自己的话术库~
客服宝这个客服宝藏办公神器，还有很多人性化的好用功能，真心推荐给你们！用上它再也不愁打字累回复慢啦！
