一、友好提醒型：
语气亲切，提醒客人要记得下单付款。这里需要注意的是我们在和客人沟通的过程中，尽量不要客人觉得你是为了催单而催单，可以主动说一说产品的质量/优势，或是店铺的售后服务，让客人不再犹豫，放心购买。
话术参考：
亲，小客服这边快下班了哦，您之前咨询的款式还在考虑中吗？有问题可以随时召唤我哦~现在下单的话，这边好帮您联系仓库尽快发货呢~最重要的是给亲安排好妥善的售后服务呢~
二、优惠活动型：
多数客人都会被“活动”、“便宜”、“优惠”吸引，这是抓住消费者想要优惠的心理。所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用一些已有的优惠信息，告诉客人价格有多实惠，引导客人下单。
话术参考：
亲爱的，小客服需要提醒一下您，活动今天就要结束了！喜欢的话尽快拍下哦，活动结束之后就恢复原价了，喜欢就不要犹豫啦！
三、体谅理解型：
不同客人，不下单不付款的原因当然有很多，这里比较保险的催单技巧是可以利用体谅型的话术，增加客人对我们服务的信任度。
话术参考：
亲爱哒~产品选购得怎样啦？有不清楚的地方可以咨询我们哦，本店所有商品都是正品保证，亲都可以放心购买的哈！现在的活动真的非常优惠哦~有需要可以联系我们哈~
四、俏皮幽默型
很多店铺的催单话术用的要不就是平台自带的推荐快捷语，要不就是风格千篇一律，没有特色。如果店铺在售产品的目标对象偏年轻群体，就可以用比较俏皮幽默的方式来引导客人下单。
话术参考：
宝子，还没考虑好呀？不知道您还有哪方面的顾虑呢？不妨跟俺说说看能不能为您解决呀，俺一直在线的咧！
以上话术这么多，小编猜你们都想立刻把它们复制整理起来了！但回复客人时，来回复制粘贴发送，也太麻烦了吧！如果放到输入法里，也是要打字，也是要筛选，有没有更便捷的方式呢？这里小编就要介绍你们使用一个快捷回复工具——客服宝了！
客服宝，目前市面上小有名气的客服一键回复神器，兼容QQ/微信/企业微信/千牛/拼多多/京东等80+个沟通工具。不需要切换账号，也不需要调换窗口，就能一套话术多个平台共享。不光我这篇文章提到的催单话术，你还可以将更多不同场景的话术存储在里面，实现多场景的快捷回复。
除此之外，客服宝还实现了话术共享功能，你可以和同事或朋友共享使用你的话术和图片，和团队其他成员共享各种高质量话术，一起快速回消息，相信团队整体的服务满意度和咨询转化率都能有质的飞跃。
积极促成每一笔订单，是我们每位客服都需要主动去学习的。小编也非常建议大家在和客人的沟通时搭配使用客服宝，更快解答客人的疑虑，引导客人下单，就能增加客人的好感，提高店铺的交易转化。
