客服的一键回复神器

2023-07-03 15:20:59
最近小编被同事安利了一个快捷回复软件,叫客服宝·聊天助手。如果你和我一样,也是每天接待量很大的客服,那这个软件肯定也非常适合你。
 
 

一、介绍一下客服宝·聊天助手:
客服宝是一款快捷回复软件,兼容QQ/微信/企业微信/千牛/拼多多/京东等80+个聊天平台。亮点在于即使同时登录多个聊天平台,也无需来回切换账号,就能直接使用多份话术和图片。使用时只需要将你常用的话术放在软件里,就能轻松实现一键回复。电脑手机都可用,还支持多人共享,实时同步。

二、一键回复是什么意思:
客服宝·聊天助手,支持话术/图片/文件的一键发送。用户只需点击一下话术前的小箭头,就能一键把话术发送出去,不用打字也能实现高效回复。(小编这里强烈建议每天工作上号时,就登录客服宝哦。一有消息,点一下就能快捷回复,接待响应率100%妥妥的!)
 
 

三、特色功能:
1.多人共享话术与图片。
客服宝目前设有【公司话术】/【小组话术】/【私人话术】三大分类。大家可根据各自的需求,与同事或朋友实时共享话术和图片。
①【公司话术/图片】:1个账户可有多个子工号,所有工号实时同步。
②【小组话术/图片】:1个账户下可创建多个小组,给子工号划分小组,小组内成员就能实时同步共享小组内的话术和图片。
③【私人话术/图片】:这个分类下的话术和图片,仅自己可见可用。如果不想和同事共享您的话术,就可以将话术放在私人话术的分类中。

2.电脑/手机实时同步。
客服宝·聊天助手,支持Windows、Mac、安卓、ios下载。
不管是在公司还是在家里,不管设备登的是电脑还是手机,只要登录的是同一个账号,话术都能实时同步更新、同步使用。轻松实现在哪都能少打字,在哪都能快捷聊天的回复方式。

3.文件一键发送。
客服宝除了话术和图片,文件也能一键发送哦。平时工作上经常会用到的文件文档,小伙伴们可以将他们导入到客服宝中。建议大家可以对文件文档视频分类,并编辑上对应的关键词,就可以节省寻找这些文档的时间。

4.可存储多种语言。
目前客服宝可云端存储中/英/法/日/韩/印/ 越等全球25种语言。跨境电商也能轻松搭建专属自己的话术库。

借助好用高效的快捷回复工具,就能够为我们客服的日常工作带来许多便利,轻松实现高效工作,咨询量再大也不怕。今天安利给大家的这个一键回复神器——客服宝·聊天助手,有需要的小伙伴可以自行下载试试哦~

 
 

客户工作,必备神器

为客服工作而生 跨平台快捷回复聊天助手
  • 兼容QQ/微信/企微/千牛等80+个平台
  • 图文一键回复,少打字回复快
  • 团队优秀话术,可多人共享
  • 多人协作 · 多设备 · 实时同步
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