一、什么快捷回复工具？
【客服宝聊天助手】。电脑浏览器和手机应用商店可以直接搜索“客服宝”进行下载安装。官网：https://www.kefubao.com。
这款快捷回复工具，对经常有回复需求的办公人员来说真的非常给力。像我们做品牌官方的小红书运营，维护我们的品牌形象以及和用户建立良好的客情关系，是我们的工作重心。现在有了这个快捷回复工具，对于评论区和私信窗提问的问题相同的粉丝，只需要在小红书网页版点一下客服宝的话术，就能直接回复了，这样工作起来确实高效了不少。
二、图文话术
小红书现在评论区也能发图片啦。把你喜欢的表情包以及回粉丝经常需要用到的图片都分类储存在客服宝里，就能让你的回复工作更具趣味性。当你想要找某张图片时，可以通过不同的分类或搜索图片命名就能直接找到并发送。客服宝也支持图文同时发送，只需大家在添加话术时直接添加图片/表情包就可以啦！
“有趣的灵魂万里挑一”，多数粉丝都是喜欢自己关注的博主能和自己有更多互动的，真心推荐大家在回复中可以适当回些图片或表情包，会对自己的账号运营更有好处哦~
三、跨平台快捷回复
不光小红书，各种新媒体和电商平台，客服宝都能实现一键吸附。登录客服宝后，无需切换账号，就能一份话术多个平台通用。对于需要运营不同平台的运营工作者真的非常友好~
四、话术多人共享
很多时候，我们需要多个同事同时运营一个或多个账号，但每个人手上的设备都不一样，如果想用客服宝的话术，难道要每个人都要轮流登录吗？答案是……肯定不用这么麻烦啦！
客服宝支持多人共享，只需开通一个账号，一个账号对应同事的数量再注册多个工号，就能多个同事同时使用同份话术，不用担心被同事扯下线也能高效回用户~
客服宝分别设有公司话术、小组话术、私人话术，三个大类别。同事之间需要共同使用的话术，建议储存在【公司话术】或【小组话术】，不想被同事看到的话术，建议直接添加在【私人话术】。大家在使用过程中，根据实际情况做好话术分类就好。
客服宝这个快捷回复工具，功能还有很多，也很好上手。如果觉得好用，可以分享给你身边更多同事好友哦~一起高效工作吧！
