一、正面促单（重点：利益点）
即对客户的利益点更加有针对性地强调产品的卖点。需要我们在和客户的沟通过程中挖掘到客户对于这件产品最根本的需求。
二、反面促单（重点：顾虑点）
即通过合理的沟通，消除客户的疑虑，促使订单的成交。需要我们在和客户的沟通过程中询问到客户对于这件产品具体有哪些疑虑。
三、客单价高低差异化促单（重点：价格）
客单价低：话术中能够尽量最大展示这件商品或店铺的优惠力度。利用低价尽快促成交易。
客单价高：高价商品容易导致客户购买时犹豫不决，会进行多家店铺进行价格比对，只要客户来询过单，就可以隔些时间发送催单话术。但切记不要催得太勤。
四、催单话术（通用）
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我们售前客服，除了准备万能通用的催单催拍话术，下载一个像客服宝·聊天助手这样的快捷回复软件也是必不可少的哦。
客服宝，实现跨平台快捷回复。像平时千牛、拼多多、京东、微信、QQ等这样的聊天软件，只要登录上了，客服宝都会自动吸附在这些软件的聊天窗口旁。不用切换账号就能多套话术多个聊天软件同时使用。
催单催得好，订单少不了。搭配上客服宝，无需打字，就可以一键发送催单话术。小编建议大家可以多准备一些不同类型、不同风格的话术，根据不同客户、不同场景选择出最合适的快捷语来催单哦！
好啦，这期催单技巧就到这里啦。需要催单话术的宝子可以联系我们官方客服获取。希望大家都能顺顺利利提升更多询单转化率哦~
