一、怎么借助这个软件提升工作效率？
1.客服宝·聊天助手，专注跨平台快捷回复。致力于解决客服打字又慢又累的问题。用户只需要将自己的常用话术添加在客服宝中，就可以“秒回式”地一键回复客户了。
2.小伙伴们可以直接使用客服宝的话术模板来回复客户哦。客服宝·聊天助手的客服部门已经根据多年的工作经验收集和整理了非常多的话术模板，各行各业的客服常用语都有，而且非常全面和通用。灵活使用这些话术模板，连自己整理话术的时间都省了，非常高效地提升自己的工作效率。
2.小伙伴们可以直接使用客服宝的话术模板来回复客户哦。客服宝·聊天助手的客服部门已经根据多年的工作经验收集和整理了非常多的话术模板，各行各业的客服常用语都有，而且非常全面和通用。灵活使用这些话术模板，连自己整理话术的时间都省了，非常高效地提升自己的工作效率。
3.据我所知，目前还是有很多新人客服，由于不够熟悉和了解店铺的产品和服务，会将一些快捷回复语和产品介绍内容放在文档或者记事本里面。等需要的时候就复制粘贴。这种做法我并不提倡，因为这样的复制粘贴，一来一回，非常容易出错。可能会因为紧张，把话术语发错了客户。也很有可能因为找想要的话术语找了很久，浪费了更多时间。
但是像客服宝·聊天助手这样的客服快捷回复软件就可以避免这样的问题了。这个软件可以直接吸附在你的聊天窗口上，不用切换账号、不用调换窗口，就能实现更快捷更方便的回复操作。（PS：客服宝兼容80+个聊天平台哦，像千牛、拼多多、微信、企业微信等都是可以的。满足你聊客户的多重需要！）
1.图文话术。
客服宝·聊天助手支持话术添加图片、表情，实现图文话术的快捷发送。大家也知道，很多时候是需要给客户发送产品使用教程之类的图片，那有了图文话术这个功能，就可以快捷发送我们想要的图片了。不用花时间找图片，还可以和话术一起一键发送。
（PS：客服宝自带海量的表情包，特别适合客服各种售前售后场景使用。也是支持一键发送的哟！）
2.话术共享。
这个话术共享的功能就是公司里的员工都可以使用同样的话术。客服宝·聊天助手的界面，设有公司话术、小组话术、私人话术，三个类别。
公司管理者可以代表各员工注册，这样的话，就可以一套话术全公司多人通用。话术高质量高标准，还能帮助刚上岗的新人客服更快地熟悉公司所售的产品。
3.智能搜索。
上面提到的常常因为找话术而花时间的问题，在客服宝里面就不是问题了。客服宝支持模糊搜索、智能搜索，我们可以在搜索框中直接打上关键字、词，就能直接找到想要的话术了。（图片、视频、文件等都是支持智能搜索的哦！）
4.手机电脑同步使用。
现在市面上很多客服插件或者工具只支持电脑端或者手机端，操作起来比较片面。但客服宝·聊天助手能支持手机端和电脑端下载，而且话术都是一个账号同步使用、同步更新的。（Windows、Mac、安卓、ios都支持下载）
客服宝·聊天助手已经运营很多年了，一直都是很多客服的心头爱。今天把这个软件推荐给大家。如果大家有打字慢、回复累的困扰，都可以使用我们客服宝哦！相信一定会帮助到你们提升工作效率的！
