能快速回复顾客的消息，令顾客满意，是客服的工作宗旨。今天小编给大家介绍一个客服用过都说好的快速回复软件，感兴趣的小伙伴可以往下看哦！
 

 
 
问：
这个快速回复软件叫啥？是怎么用的？
 
答：
1.我们这个软件叫【客服宝聊天小助手】~客服宝~客服的宝藏神器~很好记！

2.使用很简单！大家下载注册后，只需提前编辑好常用的话术导入软件，鼠标点击其中一条合适的话术语，就可以轻松实现一键发送。也可以根据客户的问题稍作调整再进行发送。（这样一来，大大减少了客服的工作量，就可以接待更多的客户，业绩更好了。）

3.官网是这个：（可以点击进去下载哦！）

http://www.kefubao.cc/


 

问：
我是需要拼多多和淘宝都同时在线接待的，那我编辑进这个客服宝的话术，是不是不能同时在两个平台上使用？
 
答：
no no no！当然可以同时使用。客服宝兼容QQ/微信/企业微信/千牛/拼多多/京东等80+个沟通工具。也就是说，市面上基本的聊天软件，客服宝都支持自动吸附在聊天框旁的！（解决工作中会用到多种聊天工具，但快捷回复不互通也很难用的问题哦！）


问：
这个客服宝还有啥其它功能吗？
 

答：
1.图文话术

客服宝聊天助手，支持图文话术一键发送。客服用户只需对话术添加图片和表情，话术内容丰富，更具趣味性，和客户沟通更灵活~
PS：每个话术最多支持9张图片；支持对话术设置一级分类和二级分类，话术结构完整好操作；还可以为关键词设置背景色，更容易找到相应的话术语。
 

2.智能快速搜索

客服不需要因为找话术花过多时间。
只需要在软件的搜索框中直接搜索话术的关键字或关键词或关键内容。软件支持拼音/首字母/关键词/等混合搜索，智能快速搜索可以帮助客服同学们更迅速地找到需要的话术内容回复客户，直接提高工作效率。

3.常用话术模板
客服宝已经整理了N套客服常用通用的话术模板。
用户在注册使用客服宝时，可以选择相应的行业话术模板直接使用发送至客户。也可以在此基础上自行批量导入原有话术或是创建新的话术来完善具体分类，帮助用户快速搭建话术库内容。


 
4.云端储存话术
可存储多种语言，跨境电商也能轻松搭建自己专属的话术库
 

5.电脑版·手机版·实时同步

无论在公司还是家里， 无论是电脑或手机，您的最新话术都能实时同步，在哪都 能少打字，快捷聊天了。Windows、Mac、安卓、ios均 可用。
 
6.文件文档一键发送
客服宝聊天助手支持视频、文件上传分类管理。使用时一键发送，文件多的时候不至于找半天找不到文件，白白费时间。


以上就是对【客服宝快速回复软件】的全面介绍~大家有所了解了吗？快去下载使用吧，说不定你就是下一个业绩王了哟！