企业微信后台这个快捷回复功能，分【企业快捷回复】和【个人快捷回复】。以下是它们的分点阐述，感兴趣的同学们可以接着往下看。
一、企业快捷回复
企业管理者登录企业微信管理者后台，在【客户与上下游】>>【客户联系】>>【聊天工具】中，为内部员工统一配置快捷回复。
二、个人快捷回复
除了管理员统一配置快捷回复话术，员工也能单独设置个人话术，只需在自己的企业微信侧边栏【快捷回复】页面中点击【编辑】，添加的回复语，仅自己可见。添加后，员工就可以在与客户聊天时，点击回复语快捷回复，减少组织语言以及打字的时间了。三、专业快捷回复软件
个人快捷回复功能仅自己可用，不能共享。但很多新人客服是会遇到不知道怎么回复客户的问题。在这里推荐一个快捷回复软件客服宝聊天助手，它里面有一个公司话术共享的功能，企业可以提前将一些常用的话术语编辑好放进软件，客服回复顾客时只需根据不同的场景和问题找到相对应的话术就可以了。轻松解决客服们的话术技巧高低不一、参差不齐的问题，直接提升对话质量，十分推荐客服们去下载使用！
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以上就是针对“企业微信快捷回复怎么设置”的解决方法啦！想要高效管理客户，选对工具很重要，客服宝聊天助手作为一款企业级的快捷回复软件，还有很多实用的功能，能够帮你提高运营效率，在私域赛道上领先他人一步！
